Algemene Voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Naam van de onderneming: CreativArt
Adres: Espoortstraat 70, 7511CM Enschede
E-mailadres: info@creativart.nl
KVK-nummer: 80031811
BTW-nummer: NL003384038B82

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten van CreativArt.
Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Aanbod en overeenkomst

Alle producten die worden aangeboden op onze website zijn AI-gegenereerde schilderijen en muurdecoraties.

CreativArt streeft ernaar om de aangeboden producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleuren en details kunnen echter licht afwijken van de getoonde afbeeldingen.

Een overeenkomst komt tot stand nadat de consument een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt van CreativArt.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.
Betaling kan uitsluitend geschieden via iDEAL.
Tenzij anders overeengekomen, dient de consument het verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn (zie artikel 6) te voldoen.
De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk aan CreativArt te melden.
In geval van wanbetaling heeft CreativArt, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om redelijke kosten aan de consument in rekening te brengen.

Levering en levertijd

Gemiddeld verzonden binnen 3–5 werkdagen – levering binnen 4–7 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij CreativArt tot het moment van levering aan de consument.

Herroepingsrecht en retourbeleid

Consumenten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van hun bestelling, zonder opgave van redenen, de aankoop te herroepen.
Dit geldt als een proefperiode waarin het product mag worden beoordeeld.
Retourzendingen zijn mogelijk indien het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Gepersonaliseerde producten, zoals op maat gemaakte AI-kunstwerken, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of schade.
Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of beschadigd is.

Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@creativart.nl.
CreativArt streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

Aansprakelijkheid

CreativArt is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan door het gebruik van de door haar geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Overmacht

CreativArt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid buiten haar invloedssfeer (overmacht).

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

CreativArt behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie.