Veelgestelde vragen
bestelling & verzending
Wij drukken elk schilderij op bestelling. De productie duurt 2 tot 3 werkdagen. Daarna wordt het verzonden met track & trace. Gemiddeld verzonden binnen 3–5 werkdagen – levering binnen 4–7 werkdagen.
Ja! Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link om je pakketje te volgen.
Verzending via PostNL of Nesparcel
Wij verzenden gratis binnen Nederland.
We zorgen ervoor dat jouw kunstwerk veilig en onbeschadigd bij je aankomt. Elk schilderij wordt zorgvuldig verpakt in beschermend materiaal, zoals foam of bubbeltjesplastic, om schade tijdens het transport te voorkomen. Daarna wordt het stevig geplaatst in een kartonnen doos, speciaal ontworpen voor het vervoeren van kunst.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link, zodat je je pakketje eenvoudig kunt volgen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw schilderij in perfecte staat en op tijd bij je bezorgd wordt.
Productinformatie
Wij verzenden gratis binnen Nederland.
Ja, elk schilderij wordt geleverd inclusief een ophangsysteem. Je kunt het direct aan de muur hangen.
Op dit moment verkopen we alleen de werken die in onze webshop staan. We nemen geen persoonlijke uploads aan.
Dit is zeker mogelijk! Neem hierover contact op
Retourneren & Klantenservice
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je melding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het schilderij retour te sturen.
Wil je hier gebruik van maken of meer weten over de voorwaarden? Bekijk dan onze algemene voorwaarden of neem contact met ons op.
Dat is vervelend! Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@creativart.nl met foto's van de schade. We zorgen voor een passende oplossing.
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website. Klik hier. We reageren meestal binnen 24 uur.
Omdat we direct aan de slag gaan met het produceren van jouw schilderij, is het alleen mogelijk om een bestelling te annuleren of te wijzigen binnen de eerste 1 à 2 uur na het plaatsen ervan.
Daarna gaat het productieproces van start en kunnen we je bestelling niet meer tegenhouden of aanpassen. We adviseren daarom om je bestelling goed te controleren voordat je afrekent. Heb je toch een foutje gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op — dan kijken we of we nog iets voor je kunnen doen.