Verzending, Levering & Retourneren
📦 Verwerking & Verzending
⏱️ Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt en verzonden.
Gepersonaliseerde producten (zoals AI-gegenereerde schilderijen/muurdecoraties) kunnen een iets langere verwerkingstijd hebben, afhankelijk van de specificaties en complexiteit.
🚚 Verzendkosten
-
Altijd gratis verzending binnen Nederland – ongeacht het bestelbedrag. 🎉
-
Internationale bestellingen: Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van het afleveradres.
📦 Verzendmethoden
Wij verzenden met betrouwbare partners zoals: PostNL of Nesparcel.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail, zodat je precies weet wanneer jouw bestelling wordt geleverd.
🕓 Levertijden
-
Nederland: Gemiddeld verzonden binnen 3–5 werkdagen – levering binnen 4–7 werkdagen.
-
Internationaal: Levertijden variëren per land en vervoerder
🔄 Retourneren & Ruilen
Bij CreativArt vinden we het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Is dat niet het geval? Dan kun je het product eenvoudig retourneren.
🛍️ 30 dagen Proefhangen – Zonder Gedoe
Je hebt bij ons 30 dagen de tijd om je product vrijblijvend thuis te bekijken.
Past het niet bij je interieur of stijl? Geen probleem!
🔄 Retourneren & Ruilen
Bij CreativArt vinden we het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Is dat niet het geval? Dan kun je het product eenvoudig retourneren.
🛍️ 30 dagen Proefhangen – Zonder Gedoe
Je hebt bij ons 30 dagen de tijd om je product vrijblijvend thuis te bekijken.
Past het niet bij je interieur of stijl? Geen probleem!
🔁 Retour aanmelden – binnen 14 dagen
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour, zonder opgaaf van reden.
Na deze melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
📝 Meld je retour aan via info@creativart.nl, onder vermelding van je ordernummer.
📦 Retourvoorwaarden
-
Het product dient onbeschadigd, in originele staat en (voor zover mogelijk) in de originele verpakking te worden geretourneerd.
-
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.
-
Retouradres:
CreativArt
Espoortstraat 70
7511CM Enschede
Nederland
🎨 Uitzonderingen: Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten, zoals onze AI-gegenereerde schilderijen en muurdecoraties, kunnen niet geretourneerd worden.
Uitzonderingen hierop zijn:
-
Als het product beschadigd is geleverd
-
Als het product niet overeenkomt met de afgesproken specificaties
💸 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour, ontvang je binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald (bijv. iDEAL, Klarna of creditcard).
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
❗ Beschadigd of defect product ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@creativart.nl en stuur duidelijke foto’s van de schade mee.
We zorgen dan voor een snelle oplossing: een gratis vervanging of volledige terugbetaling.
📞 Klantenservice
Heb je vragen over verzending, levering, retourneren of iets anders?
Neem gerust contact met ons op:
🏢 Bedrijfsgegevens
CreativArt
Espoortstraat 70
7511CM Enschede
Nederland
KvK: 80031811
BTW: NL003384038B82